华体会- 华体会体育官网- 体育APP下载多家航司回应票价跳水能否退差价 市场行为引争议

2025-10-16

  华体会,华体会体育官网,华体会体育,华体会体育APP下载国庆出行前夕,市民刘女士在黑猫投诉平台上的一条投诉引发了网友共鸣。刘女士于9月1日在某购票平台上购买了3张首都航空“10月1日郑州飞往丽江”的往返机票,总价9885元。但9月30日再次查询时,发现相同航班的票价竟降至5544元,价差高达4341元。她质疑航空公司“先虚高再降价”,并要求退还差价。然而,航空公司回应称价格浮动属于正常市场行为,不支持退差。

  这种现象几乎每个经常乘飞机出行的人都有体会。刘女士提前一个月购买机票,结果出发前一天发现票价大幅下降。她在黑猫投诉平台上的投诉并非个例,相关投诉多达41503条。大多数旅客通过第三方购票平台购买机票,涉及的单张机票差价多为300至1000元。

  据了解,机票价格基于供需算法动态调整,会根据航班余座、节假日、出发时间、历史购票数据、竞争航线价格等多重因素实时变化。某个时间段购票人数增多,系统会上调价格;若临近起飞仍有余票,为提升上座率,系统可能会自动降价促销。

  刘女士购买的是首都航空的机票,因对方没有退差价及“买高走低”政策,她的3张往返机票没能通过航司进行差价退还。记者分别致电多家航空公司了解情况。中国国际航空和春秋航空客服均表示,机票价格会根据销售情况动态调整,票价以旅客购买时为准,不设退差政策。

  受中东局势影响,至少五家航空公司发布了涉及中东航线日,中国东航发布通告,对涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、开罗、伊斯坦布尔相关航线客票进行特殊处理,以协助旅客更好地安排出行计划

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  近日,“男子1万5机票款退票被扣费近万元”事件持续引发关注。截至4月5日,该事件的处理结果尚未公布。日本航空中国区预约中心客服表示,在第三方平台购买日本航空的机票,退改签不受日本航空现行政策限制,且第三方操作与日本航空无关

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